Responsable de ligne de caisses
Emploi
Baratier, 50, Hautes-Alpes, Normandie
**CDI 40H** Mission : Il/elle est responsable de la tenue et l'animation de son secteur (propreté, fonctionnement,...); de l'organisation et de l'animation de son équipe. Il/elle recueille, traite et synthétise des informations variées. Accueil et relation client : - Participe à l'élaboration de la démarche relation client et est responsable de sa bonne application. - Accueille, renseigne et conseille les clients avec l'attitude commerciale adéquate. - Veille au respect de l'utilisation et de la valorisation des outils de fidélisation. - Assure un passage en caisse adapté au flux client et selon le plan de charge. Prend une caisse si le service à la clientèle le nécessite. - Est responsable de l'accueil physique ou téléphonique des personnes extérieures et/ou des clients du point de vente. - Prend en compte les litiges clients et propose à sa hiérarchie une solution aux litiges. Lui remonte l'ensemble des remarques clients. - S'assure de l'affichage de la PLV et l'ILV au sein du secteur caisse-accueil. - Effectue les prises de commandes spécifiques, établit les factures sur demande des clients, et remplit les documents de garantie pour le matériel vendu. - Veille à la[...]